Centro de Ayuda

Preguntas más populares

• ¿Qué es la Recarga de Celulares?
  La Recarga de Celulares es un servicio en línea que te permite Enviar crédito a cualquier celular en el mundo. Es fácil, rápido y seguro.
• Do you have a mobile recharge app?

  Yes! Download the free KeepCalling app for Android or iPhone to recharge mobiles worldwide in just a few taps. Use your phone's contacts, repeat previous top-ups with a single tap, pay securely, and enjoy regular bonuses and discounts. Save even more time while topping up on the go.

• ¿Cómo realizo una llamada?
  Una vez establecida una cuenta y tras comprar nuestros servicios de llamada, puedes hacer una llamada desde:

  1. Tu teléfono regular a través de nuestros Números de Acceso
  2. Tu teléfono inteligente con nuestras aplicaciones para celular gratuitas.
• ¿Cómo puedo hacer llamadas de larga distancia a través de la aplicación KeepCalling?
  Descarga gratis la aplicación KeepCalling en la APP Store o en Google Play. Para usar la aplicación inicia sesión con tu correo electrónico y contraseña de LlamaRepublicaDominicana.com. Después podrás comenzar a llamar usando los Contactos de tu teléfono. Recuerda que para esto tus números deberán estar guardados en el formato de marcación internacional. La aplicación también funciona con Bluetooth.
• What is a Mobile Recharge PIN, and how does it work?
  Some mobile operators require the recipient to enter a PIN to receive the recharge. The PIN is sent by SMS with simple instructions. If a PIN is required, you'll see this when selecting the mobile operator.
• ¿Cuáles son las formas de pago que aceptan?
  El pago puede realizarse con cualquiera de estas tarjetas de crédito/débito: American Express, Diners, Discover, Japanese Credit Bank, Maestro, Mastercard, Visa, Visa Electron y, por supuesto, con PayPal, Google Pay y Apple Pay.
• ¿Cómo puedo saber si mi pedido ya ha sido procesado?
  Después de realizar tu pedido, puedes consultar su estado iniciando sesión en tu cuenta desde nuestro sitio web o la aplicación. Una vez que tu pedido haya sido procesado, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido (factura). También puedes consultar tu historial de pedidos en cualquier momento desde tu cuenta.
• ¿Qué es un número de acceso?
  Un número de acceso es un número que marcas para acceder a nuestro servicio y utilizar el Crédito de Voz de tu PIN. Al marcar el número de acceso tu compañía telefónica local no te cobrará la llamada como internacional, te será cobrada la tarifa vigente local. Un número de acceso es muy útil cuando quieres llamar y no tienes acceso a Internet. Por favor verifica la lista de Números de Acceso locales antes de comprar Crédito de Voz.